辞典製品のよくあるお問い合わせ

よくお寄せ頂くご質問やトラブル解消策などをまとめて掲載しています、ご参考になれば幸いです。

Q1	対応ラベルシールが貼ってある製品をインストールする際に、「インストールを行うには管理者の権限が必要です」「PowerPCアプリケーションは現在サポートされていないため、アプリケーションinstallerを開けません」などのメッセージが表示される。　または、インストーラーに進入禁止のようなアイコンが付いてインストールできない。
Q2	「インストーラは予期しない理由で終了しました」「権限エラー：インストールを行うには管理者の権限が必要です」などと表示され、インストールができません
Q3	辞典ブラウザが「予期しない理由で終了」します
Q4	ホットキーの機能はありますか
Q5	辞典ブラウザ起動時に、「認証の対象となるシリアル番号がありません」と表示されます
Q6	Mac版の辞典シリーズとMac App Store版の辞典シリーズは同一の製品ですか
Q7	Mac版辞典ブラウザでMac App Store版の辞典シリーズを参照する方法がわかりません
Q8	Mac App Storeから購入した「ブリタニカ国際大百科事典　小項目版(2016まで)」のブリタニカオンラインのシリアルコードがわかりません
Q9	Mac App store版「LogoVista電子法令(旧版)」から新版に移行する方法がわかりません
Q10	Mac App Store版アプリをiOS端末で利用できますか
Q11	macOS向け「LogoVista電子辞典閲覧用統合ブラウザ」のアプリ内課金で購入した辞典コンテンツは、本ページのA７記載の方法でMac版「LogoVista辞典ブラウザ」で利用できますか
Q12	Mac版「LogoVista辞典ブラウザ」で利用する辞典製品を、macOS向け「LogoVista電子辞典閲覧用統合ブラウザ」で利用できますか
Q13	macOS向け「LogoVista電子辞典閲覧用統合ブラウザ」のアプリ内課金で販売している辞典コンテンツと、MacPCのApp Storeで販売している同一製品名の辞典アプリの違いは何ですか
Q14	別のMacPCでmacOS向け「LogoVista電子辞典閲覧用統合ブラウザ」のアプリ内課金で購入した辞典コンテンツ及び、MacPCのApp Storeで購入した辞典アプリを再インストールする方法がわかりません
Q15	ファミリー共有でインストールしたmacOS向け「LogoVista電子辞典閲覧用統合ブラウザ」の辞典コンテンツは、iOS向け「LogoVista電子辞典閲覧用統合ブラウザ」で利用できますか

⇒iOS動作対応状況について

Q1	iPad/iPhone/iPod touch で音声の再生ができません
Q2	「ファイルが存在しません」と表示されることがあります
Q3	「しおり」や「履歴」を選択時にアプリがクラッシュします
Q4	ダウンロード中にタイムアウトになります
Q5	再ダウンロードはできますか
Q6	製品の利用時にインターネット接続は必要ですか
Q7	旧版「LogoVista電子法令」から新版に移行する方法がわかりません
Q8	販売終了した購入済みアプリを再ダウンロードしたい
Q9	Androidに機種変更した場合にAndroid端末に再ダウンロードできますか
Q10	「LogoVista電子辞典閲覧用統合ブラウザ」に辞典を引き継ぐ方法が分かりません
Q11	「位置情報サービスをオンにしてください」もしくは「対象国外です。購入できません。」と表示され、「LogoVista電子辞典閲覧用統合ブラウザ」内のアプリ内課金にて広辞苑第七版を購入できない
Q12	iOS13以降の端末で手書き入力が利用できない
Q13	iOS版アプリをMacPCで利用できますか
Q14	iOS向け辞典コンテンツをmacOS向け「LogoVista電子辞典閲覧用統合ブラウザ」で利用できるとのことですが、Mac版「LogoVista辞典ブラウザ」でも利用できますか
Q15	iOS向け辞典コンテンツを購入していれば、MacPCのApp Storeで販売している同一製品名の辞典アプリも利用できますか
Q16	ファミリー共有でインストールしたiOS向け辞典コンテンツは、macOS向け「LogoVista電子辞典閲覧用統合ブラウザ」で利用できますか

⇒Android動作対応状況について